ПравообладателямТехнологии создания тренинга. От замысла к результату [2008, DjVu, RUS], Сидоренко Елена
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Сидоренко Елена Васильевна djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Книга представляет интерес для интеллектуальных лидеров в тренинге и в бизнесе. Она содержит технологии для создания программ развития в различных областях человеческой практики.

Книга предназначена для тех, кто ведет тренинги и ведет за собой.

DJVU. Технологии создания тренинга. От замысла к результату [2008, DjVu, RUS]. Сидоренко Е. В.
Страница 89. Читать онлайн

Часть 1. Мотивы создания тренинга

Пример замороженного паруса: «Тренинг коммуникации». В последние десять лет я всего несколько раз проводила «Тренинг эффективной коммуникации для бизнеса», а в основном лишь для студентов. Бывали случаи, когда мне почти удавалось убедить клиента, что это ему нужно. Однако во всех таких случаях клиент потом отказывался или переключался все-таки на другую программу.

Возможно, это обусловлено тем, что характер коммуникаций за последние годы резко изменился. Доля устной речи в деловой коммуникации снизилась, а письменной — повысилась. С учетом открывающихся возможностей виртуальной коммуникации в сети Интернет мы — на пороге революции общения, и старые методы активного слушания должны быть заменены методами активной переписки по электронной почте, по ICQ, технологиями межличностного общения на форумах, в дневниках-блогах и др.

Иной раз приходишь в фирму для встречи с потенциальным заказчиком и оказываешься в огромном, почти вокзальном, помещении, с несколькими десятками, а то и сотнями рабочих мест. Перегородки высотой чуть выше метра разделяют ряды сотрудников. Скрыться от взгляда соседа почти невозможно, даже если затаиться за экраном монитора. Все на виду у всех. Такую систему иногда называют американской. В свое время я испытала попытку внедрения такой системы на самой себе, и могу сказать, что она не облегчала коммуникацию, а затрудняла ее.

Естественно, когда входишь в такой рабочий зал, то оказываешься в поле зрения множества сотрудников. И что же? Может оказаться так, что ни один из них не поздоровается с вошедшим, не кивнет ему и даже не взглянет в ero сторону.

Однажды меня принимали в единственной отдельной комнате такого огромного рабочего зала. Представители заказчика сказали, что в новый офис они переехали совсем недавно. Люди сначала были недовольны, а теперь вроде бы вполне удовлетворены. Однако почему-то предпочитают общаться друг с другом по электронной почте. «Нужен тренинг, но какой? Давайте вместе определим... »

Это напомнило мне хозяйственный договор конца семидесятых: на молокозаводе работницы стоят в холодной воде, а психолог определяет, какая функциональная музыка в наибольшей степени повышала бы их эффективность.

Сокращение личного пространства приводит к стремлению преобразовать межличностное общение в переписку по электронной почте. Никто не хочет ни с кем встречаться, поскольку все и так

90

Обложка.
DJVU. Технологии создания тренинга. От замысла к результату [2008, DjVu, RUS]. Сидоренко Е. В. Страница 89. Читать онлайн