ПравообладателямТехнологии создания тренинга. От замысла к результату [2008, DjVu, RUS], Сидоренко Елена
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Сидоренко Елена Васильевна djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Книга представляет интерес для интеллектуальных лидеров в тренинге и в бизнесе. Она содержит технологии для создания программ развития в различных областях человеческой практики.

Книга предназначена для тех, кто ведет тренинги и ведет за собой.

DJVU. Технологии создания тренинга. От замысла к результату [2008, DjVu, RUS]. Сидоренко Е. В.
Страница 34. Читать онлайн

Глава l. Мотивы заказчиков тренинга

грядет слияние... О какой эффективности тренинга в таких условиях может

идти речь г»

(Мария Султанова, тренер, Москва)

«Они приходят после тренинга обновленные, гордые новым знанием...

И тут-то им и говорят: «Не умничайте!» У них два выхода: прекратить умничать или умничать в другом месте. Так компания и тренирует кадры для бизнеса в национальном масштабе».

(Игорь, менеджер по персоналу, Москва)

Столь же неясно, как измерить эффективность организации или отдельных менеджеров, как определить повышение или снижение эффективности. Руководитель может быть доволен или не доволен работой своих сотрудников, но измерить эффективность работы менеджера очень трудно. Также не представляется возможным определить, что в этих изменениях было обусловлено тренингом, а что — друтими факторами.

Был период, когда заказчик хотел получить доказательства эффективности проведенного тренинга — прежде всего показатели роста объема продаж. Однако в последнее время многие заказчики перестали ориентироваться на такие прямые и однозначные показатели «роста». Объем продаж не всегда является показателем эффективности. Как измерить истинную эффективность торгового представителя г Как измерить эффективность деятельности менеджера, управляющего7 Как определить эффективность организации в целом? Именно эффективность, а не результативность по какому-то одному из параметров работы...

- Вы хотите повысить эффективность взаимодействия двух подразделений. А каковы могут быть критерии роста этой эффективности?

- М-м... А вы знаете, этого никто не подсчитывал. Я не знаю, как это определить...

(Из диалога с потенциальным заказчиком)

Заказчики стали понимать, что и сами не могут измерить эффективность своей организации или отдельных менеджеров, а следовательно, не могут требовать этого от других.

Эффективность трудно определить не только по отношению к тренингу, но и по отношению к любому обучению. Как учитель средней школы способствует повышению эффективности юношества? Неизвестно. Как преподаватели способствуют повышению

35

Обложка.
DJVU. Технологии создания тренинга. От замысла к результату [2008, DjVu, RUS]. Сидоренко Е. В. Страница 34. Читать онлайн