ПравообладателямТехнологии создания тренинга. От замысла к результату [2008, DjVu, RUS], Сидоренко Елена
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Сидоренко Елена Васильевна djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Книга представляет интерес для интеллектуальных лидеров в тренинге и в бизнесе. Она содержит технологии для создания программ развития в различных областях человеческой практики.

Книга предназначена для тех, кто ведет тренинги и ведет за собой.

DJVU. Технологии создания тренинга. От замысла к результату [2008, DjVu, RUS]. Сидоренко Е. В.
Страница 170. Читать онлайн

Часть 3. Векторные модели тренинга

4. (С) Насколько я привязан к этой организации потому, что ее услуги отвечают моим представлениям о качестве и пользе1 1 2 3 4 5 б 7 8 9 10 Какой парус у вас получился? Скорее всего, такой:

«Рынок с человеческим ли кома

Такому парусу можно дать название «Рынок с человеческим лицом». Это рыночный парус с некоторым повышением по шкале эмоциональных отношений. Клиенту важен расчет, важно быть верным себе (своим эталонам качества и пользы), для него представляют ценность также добрые отношения с производителем услуг. Однако расчет и верность себе важнее, чем добрые отношения. Что касается долга, то клиенты стремятся избегать его.

Следующий шаг — представить себе, что речь идет не о внешнем, а о внутреннем клиенте. Внутренние клиенты — другие отделы фирмы, другие сотрудники, начальники, подчиненные

Сотрудник организации — это ее внутренний клиент, следовательно, у него проявляется та же логика предпочтений. Внутренние 172

Обложка.
DJVU. Технологии создания тренинга. От замысла к результату [2008, DjVu, RUS]. Сидоренко Е. В. Страница 170. Читать онлайн