Внимание!!! Эта книга eщё не проверена модератором!
ПравообладателямМанипулирование и защита от манипуляций, Шейнов ВикторШейнов ВикторМанипулирование и защита от манипуляций
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Шейнов Виктор Павлович pdf   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

В книге описаны все встречающиеся манипуляции: между руководителями и подчиненными, женщинами и мужчинами, родителями и детьми, учителями и учениками, преподавателями и студентами; манипуляции в деловых отношениях, торговле и бизнесе. Раскрыта психологическая сущность манипулирования и манипуляторов, описана модель манипулятивных воздействий, предложена и показана в действии эффективная система защиты от манипуляций. Издание адресовано всем, кто не только интересуется психологией отношений между людьми, но и желает приобрести надежную защиту от манипуляторов.

PDF. Манипулирование и защита от манипуляций. Шейнов В. П.
Страница 158. Читать онлайн

в руках.

2 Покупатель заявляет, что у другого продавца он видел тот я<е товар, но дешевле. И делает вид, что собирается уходить Довольно часто продавец останавливает его и уступает в цене

3. Двое покупателей, например муж и жена (или ребенок — родитель), разделяют роли по принципу кхороший парень — плохой паренья Скажем, она — за покупку, он как бы против. Говорит, что дорого, у другого было то же, но дешевле Отличие от предыдущего варианта в том, что они говорят негромко, как бы между собой, но так, чтобы продавец по выразительной мимике и жестам понял, что если он не уступит в цене, то они точно уйдут. Как правило, такой паре удается добиться максимальной уступки.

Мишень воздействия — та же, что и ранее Приманка — впечатление правдивости диалога покупателей, что это не игра покупателя с продавцом, а действительное намерение уйти.

4 Попытки принизить достоинства товара Например, про некрупную картошку спрашивают

- Почем ваш горох>

- Где вы видите горох>

- Похоже на картошку, но величиной с горох И сколько вы за это хотите"

Покупатели-манипуляторы

Часа за два до окончания рабочего дня к палатке, торгующей вечерними туал етами,

подходит хорошо одетая девушка и говорит, указывая на дорогое платье «Мне очень нравится

вот это ваше платье, я хочу его купить, но не знаю, как оно сидит Здесь ведь я раздеваться не

стану .. К тому же неясно, как оно будет смотреться с прической, украшениями, туфлями.

Понравится ли моему мужу?я

Часто продавщица предлагает оставить в залог стоимость платья и съездить домой,

посмотреть Так и решили.

Наутро девушка в<ввращает платье с со>калением, что не подошло. На самом деле девушка

регулярно появляется на вечеринках в новых платьях, не платя за это ни копейки.

Ущерб продавца в том, что на платье могут остаться следы его ношения. Найти их сразу

затруднительно, но придирчивые покупатели, обнаружив это, не купят платье

Мишенью воздействия является невозможность в условиях торговли быстро обнаружить следы использования платья. Приманкой — желание не потерять возможного покупателя Фоновый ф актор — покупатели дорогих вещей вправе рассчитывать на создание им подходяших условий для принятия решения и более качественное обслуживание

Или еше один пример Покупатель приобретает в ларьке зажигалку. Отходит и быстро возвращается Протягивает продавцу зажигалку (свою, точно такую же, но полупустую) и требует возврата денег по причине плохой заряженности этого устройства Такая вот бесплатная заправка зажигалок

Мишень воздействия — невозмо>кность установить, кто прав. Приманка — нежелание

скандала, ведь скандалы отгалкивают клиентов, а конкуренция с соседними палатками очень

острая

Список литературы

1. Белкин П. Г, Емельянов Ю Н., Иванов М. А Социальная психология научного

коллектива. М., 1987.

2 Бессонов Б Н Идеология духовного подавления М, 1971

3 Богданова Т Г Целеобразование при различной мотивации Ди сс канд психол. наук. М,

Обложка.
PDF. Манипулирование и защита от манипуляций. Шейнов В. П. Страница 158. Читать онлайн