Внимание!!! Эта книга eщё не проверена модератором!
ПравообладателямМанипулирование и защита от манипуляций, Шейнов ВикторШейнов ВикторМанипулирование и защита от манипуляций
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Шейнов Виктор Павлович pdf   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

В книге описаны все встречающиеся манипуляции: между руководителями и подчиненными, женщинами и мужчинами, родителями и детьми, учителями и учениками, преподавателями и студентами; манипуляции в деловых отношениях, торговле и бизнесе. Раскрыта психологическая сущность манипулирования и манипуляторов, описана модель манипулятивных воздействий, предложена и показана в действии эффективная система защиты от манипуляций. Издание адресовано всем, кто не только интересуется психологией отношений между людьми, но и желает приобрести надежную защиту от манипуляторов.

PDF. Манипулирование и защита от манипуляций. Шейнов В. П.
Страница 147. Читать онлайн

° сокрытие части фактов,

° психическая атака, подталкивание к незаконным и компрометирующим действиям-

обидное высказывание, высокомерное поведение и пр,

° затягивание переговоров для взятия оппонента измором,

° отказ от переговоров.

Манипуляция «Вывести оппонента из равновесия»

Суть ее в том, что манипулятор старается задеть человека за живое. Поэтому если во время важной деловой встречи вам делают замечание относительно одежды или внешнего вида, например замечают, что вы устало выглядите или ваш костюм вам не к лицу, то стоит задуматься, не хотят ли п артнеры отвлечь вас от сути дела„ переключив ваше внимание на себя самого. Такими «струнами души» может оказаться любой значимый для человека фактор.

Манипуляция «Свои люди»

Это еще одна манипулятивная уловка. Ее можно обнаружить по характерным вводным типа;

«Ну, такие профессионалы, как мы с вами, понимают, что эч «Вас, как постоянного клиента

(оптового покупатечя и т п), мы ни за что не позволим себе подвести», «Давайте построим

переговоры на уровне, достойном престижа наших компаний», аНаши интересы совпадают по

ключевым позициям» и т. д.

Принадлежность к одному кругу несет в себе заряд доверия, воспринимается адресатом

воздействия как кредит будущего сотрудничества. То, что все это ие более чем декларации,

обкатанные клише, новоявленная жертва почувствует несколько позже.

Манипуляция «Цейтнот»

Суть приема проста; якобы нет времени на обсуждение Обычно это происхо дит так. В начале переговоров устанавливается контакт Идет разговор на нейтральные темы. Улыбки. Взаимопонимание. Обозначается тема переговоров. В какой-то момент входит человек из команды манипулятора. На его лице легкая озабоченность Он на ухо что-то шепчет «главному». У того изменяется лицо. И он заявляет всем присутствующим, что «очень важные обстоятельства заставляют быстро провести переговоры и принять решение»

Можно разыграть этот сюжет по-другому, организовав «очень важный» звонок.

Прием «Цейтнот» используется манипуляторами, хорошо подготовившимися к переговорам и готовыми проводить их по продуманному сценарию. Все участники команды знают свои действия Все предложения подготовлены На просьбы другой стороны о переносе переговоров отвечают решительным отказом и желанием сегодня же завершить начатое.

Расчет манипуляторов на звучание у адресата струн; рациональности («жаль потраченного времени»), порядочности ( «надо так надо»), вины («они хоть и куда-то спешат, но ведь согласны закончить переговоры, а мы упрямствуем»), «слабо» («а слабо закончить переговоры быстро?»)

При этом на слова о неготовности решать вопросы в таком темпе манипуляторы, «давя» на желание казаться значимым, отвечают; «Ну что вы. Разве для вас это проблема (помеха, вопрос)? Вы и без этого можете легко принять решение».

Этот прием работает и в режиме «Вы же сами спешите». Переговоры назначаются, например, на конец предпраздничного дня, и здесь расчет делается на чувство вины («раз уж договорились (согласились), сами и виноваты»).

Противостоять манипуляции можно на этапе предварительных договоренностей о времени и других формальностях предстоящих переюворов. Кто будет вести переговоры? Будут ли ограничения во времени? Будет ли человек уполномочен принимать решения и подписывать документы?

Манипуляция «Куда вы торопитесь?»

Такие фразы, как «Это очень важный момент, давайте не будем торопиться», «Надо все

Обложка.
PDF. Манипулирование и защита от манипуляций. Шейнов В. П. Страница 147. Читать онлайн