Внимание!!! Эта книга eщё не проверена модератором!
ПравообладателямМанипулирование и защита от манипуляций, Шейнов ВикторШейнов ВикторМанипулирование и защита от манипуляций
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Шейнов Виктор Павлович pdf   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

В книге описаны все встречающиеся манипуляции: между руководителями и подчиненными, женщинами и мужчинами, родителями и детьми, учителями и учениками, преподавателями и студентами; манипуляции в деловых отношениях, торговле и бизнесе. Раскрыта психологическая сущность манипулирования и манипуляторов, описана модель манипулятивных воздействий, предложена и показана в действии эффективная система защиты от манипуляций. Издание адресовано всем, кто не только интересуется психологией отношений между людьми, но и желает приобрести надежную защиту от манипуляторов.

PDF. Манипулирование и защита от манипуляций. Шейнов В. П.
Страница 140. Читать онлайн

воспринимается как проявление расположения

ь Если большинство членов делегации одного пола, то наличие в ее составе внешне привлекательного индивида другого пола повышает имидж членов делегации.

я Люди, сидящие спиной к двери, чувствуют себя менее комфортно. Поэтому, если вы хотите, чтобы они чувствовали себя «как дома», усадите их так, чтобы они видели дверь (KG« и положено по этикету)

Если же цель манипулятивна — создать им дискомфорт, — то рассаживают прибывших спиной кдвери.

я Если хотят подчеркнуть уважение к партнеру, то садятся слева от него (по этикету место справа является более почетным) Когда хотят создать ему неудобство — садятся справа Гостю положено предлагать более почетное место Если это не сделано, то он испытывает дискомфорт из-за проявленного к нему неуважения Кроме того, находящемуся справа говорить удобнее

Дело здесь в нашей физиологии говорящему несколько удобнее поворачивать голову влево, нежели вправо В частности, поэтому трибуны никогда не ставят в правом углу сцены,- говорящие обычно смотрят чуть левее Правда, последнее не относится к профессиональным ораторам, обученным уделить внимание каждой части зала.

Психологический аспект следует учитывать и при рассадке участников деловых бесед В рабочих кабинетах столы часто ставятся буквой «Т» Чем выше положение руководителя, тем больше размеры этой «буквы» Посетителю предлагают сесть за стол, во главе кото рого находится хозяин помещения Сразу проявляется отношение доминирования со стороны хозяина Если этого хотят избежать, для всех участников разговора находят равноценные места, например у «подножия» буквы «Т» или за отдельным столом.

Форма стола влияет на характер переговоров. Круглый стол подразумевает равноправие участников, свободный обмен мнениями и взглядами. Беседа за журнальным столиком будет носить еще более неформальный, неофициальный характер Если в ходе беседы хозяин кабинета предлагает гостю чашку чая или кофе, то тем самым настраивает беседу на дружеский тон.

t Полная запись переговоров (стенограмма, магнитофон, видеокамера) дает большое преимущество, если другая сторона не ведет подобной записи. Она позволяет при домашнем анализе найти слабости в позиции оппонентов Поэтому, если хотите проявить доброе расположение к ним — договоритесь заранее о том, чтобы обе стороны обеспечили себе подобную возмо>кность

Манипулятивной является такая организация переговоров, при которой лишь одна сторона ведет для себя эту запись

Особенно большие возможности дает видеозапись Кроме возмо>кности проанализировать произнесенные участниками переговоров речи, она дает шанс оценить уровень их правдивости Помогают в этом невербальные сигналы, сопровождающие речь мимика, движения глаз, жесты, позы, непроизвольные телодвижения Нередки случаи привлечения психологов для расшифровки таких сигналов оппонирующей стороны

t Хорошая подготовка — решающее условие успеха любого делового контакта. Воздействие на партнеров по переговорам осуществляется как с помощью деловых аргументов, так и посредством скрытых средств

Подготовка включает в себя

° получение как можно более полной информации о фирме-партнере, о членах делегации, в особенности о ее главе (должност>ь полномочия, семейное полол<ение, интересы, пристрастия , сильные и слабые стороны, биография и т. д ),

° обнаружение ключевых персон в фирме.

Сведения о личности партнера помогают найти дополнительные «убеждающие» аргументы Полезность информации, особенно конфиденциальной, о членах делегации партнеров демонстрирует, например, следующий реальный случай.

Принимающей стороне при подготовке к переговорам удалось установить, что у

Обложка.
PDF. Манипулирование и защита от манипуляций. Шейнов В. П. Страница 140. Читать онлайн