Глава 2 Общая схема работы с возражениями

Разбор техники по шагам с комментариями

Шаг 6. Расскажите историю


...

Шаг 7* Завершение

Полезно после работы с возражением подвести черту. Это важно, чтобы узнать, не осталось ли что-либо невыясненным. Если все в порядке и возражение преодолено, можно идти дальше. Если нет, то необходимо повторить путь сначала, работая уже с тем возражением, которое всплыло.

Пример 1

– Итак, мы все выяснили, не так ли? (Я ответила на все ваши вопросы? Можно идти дальше?)

– Да, пожалуй.


Пример 2

– Итак, мы все выяснили? (Я ответила на все ваши вопросы? Можно идти дальше?)

Психология bookap

– Вы знаете, меня все же кое-что смущает.

– Что именно вас смущает? (Вновь задаем уточняющий вопрос и начинаем искать корень нового возражения.)