Дейл Карнеги. Как стать мастером общения с любым человеком, в любой ситуации. Все секреты, подсказки, формулы

|
Copyright — Доступ к тексту закрыт правообладателем

Перед вами уникальная книга! Она поможет вам освоить приемы общения Дейла Карнеги.

Быстро. Надежно. Максимально эффективно!

Все приемы Карнеги изложены четко, сжато — всего в 10 уроках. Практические упражнения к каждому уроку помогут быстро освоить все советы мастера общения и научиться применять их в реальной жизни.

Разобраны типичные трудности, которые могут возникнуть при освоении приемов, и указаны пути их преодоления.

Эта книга-тренинг будет полезна всем, кто хочет научиться убеждать и достигать всех своих целей!

Часть текстов, использованных в этой книге, издавалась в книгах «Весь Карнеги: шпаргалки, формулы, подсказки и упражнения» и «Карнеги. Все секреты общения в одной книге». Данное издание — расширенная и дополненная версия этих книг.




Оглавление

  • Вступление
    • Качество нашей жизни зависит от качества общения
  • Урок 1
    • Откажитесь от критики
      • Критиковать – верный способ нажить врагов
      • Никогда ничего не говорите и не делайте сгоряча
  • Упражнение 1
    • Прежде чем критиковать – сделай паузу
  • Как указать на ошибку, не обидев человека
  • Упражнение 2
    • Научитесь мягко и деликатно помогать другому исправлять ошибки
  • Правила конструктивной критики
  • Урок 2
    • Дайте человеку почувствовать свою значимость
      • Вы мгновенно завоюете расположение того, кем искренне восхищаетесь
      • Начните с себя!
  • Упражнение 1
    • Сначала восхитись собой – потом другими
  • Научитесь искусству маленьких любезностей
  • В ваших силах – сменить неприязнь на дружелюбие и антипатию на симпатию
  • Упражнение 2
    • Смените неприязнь на доброжелательность
  • Восхищаясь людьми бескорыстно, можно получить неожиданную выгоду
  • Урок 3
    • Проявляйте интерес к людям
      • Перестаньте думать о производимом впечатлении – и вы увидите, что люди достойны вашего внимания
  • Упражнение 1
    • Научитесь переключать внимание с себя на других
  • Будьте доброжелательны всегда и ко всем
  • Станьте хорошим слушателем
  • Упражнение 2
    • Научитесь слушать
  • Говорите о том, что интересно собеседнику
  • Простые приемы, помогающие расположить к себе людей
  • Урок 4
    • Давайте людям то, что они хотят получить
      • Каждый человек делает только то, что он хочет, а не то, чего хотят от него другие
  • Упражнение 1
    • Найдите позитивные мотивы своих поступков
  • Обращаясь с просьбой, начинайте разговор с интересов того, к кому вы обращаетесь
  • Как грамотно мотивировать другого к выгодному для вас действию, чтобы оно стало взаимовыгодным
  • Упражнение 2
    • Научитесь вникать в нужды и потребности других людей
  • Урок 5
    • Улыбайтесь!
      • Каждый миг жизни находите повод для радости
  • Упражнение 1
    • Научитесь улыбаться без причины
  • Семь правил, которые помогут вам стать счастливым
  • Наша жизнь такова, какой ее делают наши мысли
  • Упражнение 2
    • Перестройка сознания на позитивный лад
  • Улыбка способна перевернуть ваш мир
  • Урок 6
    • Научитесь ставить себя на место другого
      • Эмпатия – способность, без которой невозможно полноценное общение
  • Упражнение 1
    • Развитие способности к эмпатии
  • Прежде чем навязывать свою точку зрения – поймите, что думает другой
  • Упражнение 2
    • Как понять того, с кем вы не согласны
  • Как мирно выйти из конфликта, поставив себя на место другого
  • Урок 7
    • Признавайте свои ошибки
      • Эффективная и неэффективная реакция на критику
  • Упражнение 1
    • Тренируйтесь правильно реагировать на критику
  • Как с честью выйти из любого конфликта
  • Как научиться не расстраиваться из-за критики
  • Упражнение 2
    • Выявите свои сильные и слабые стороны
  • Признание своих ошибок обезоружит самых гневных ваших критиков
  • Урок 8
    • Взывайте к благородству в других и сами будьте благородны
      • Поверьте, что в человеке есть что-то хорошее, – и он изменится к лучшему
      • Научитесь доверять людям и выражать им свое доверие
      • Ваши добрые мысли о человеке способны улучшить отношения с ним
  • Упражнение 1
    • Научитесь улучшать отношения с людьми, улучшая мнение о них
  • Никогда не унижайте других – даже если они пытаются унизить вас
  • Упражнение 2
    • Научитесь создавать психологическую дистанцию
  • Заботьтесь о самооценке других и помогайте им сохранять лицо в трудных ситуациях
  • Урок 9
    • Откажитесь от приказного тона
      • Вместо того, чтобы приказывать, задавайте вопросы
      • Алгоритм действий, позволяющий перейти от борьбы к сотрудничеству
  • Упражнение 1
    • Научитесь сотрудничеству так, чтобы в выигрыше оставались все
  • Помогите собеседнику прийти к нужной вам идее
  • Метод положительных ответов и подстройка под собеседника
  • Упражнение 2
    • Освойте методы подстройки
  • Урок 10
    • Научитесь хвалить и одобрять других людей
      • Искренняя похвала может изменить судьбу
      • Повышайте свою самооценку – и слова одобрения в адрес других станут сами собой слетать с ваших уст
  • Упражнение 1
    • Научитесь по-настоящему ценить и хвалить себя
  • Изменить другого нельзя – но можно помочь ему измениться при помощи доброго слова
  • Упражнение 2
    • Тренируйтесь в искусстве одобрять других
  • Искусство делать комплименты: пять простых правил
  • В ваших руках – магия, помогающая людям раскрывать свой потенциал
  • Приложение
    • Трудности, которые могут возникнуть при освоении принципов Дейла Карнеги, и способы их преодоления
      • Самое сладкое слово для каждого человека. Обращайтесь к собеседнику по имени!
        • Трудности, которые могут возникнуть
        • Шпаргалка
      • Что стоит дешевле всего и ценится всего дороже? Улыбка – ключ к расположению
        • Трудности, которые могут возникнуть
        • Шпаргалка
      • Как вызвать чужой интерес? Проявляйте интерес к людям!
        • Трудности, которые могут возникнуть
        • Шпаргалка
      • Чтобы увлечь собеседника, говорите о том, что интересно ему
        • Трудности, которые могут возникнуть
        • Трудности, которые могут возникнуть
        • Шпаргалка
      • Лучший путь избежать упреков. Признавайте свою неправоту
        • Трудности, которые могут возникнуть
        • Шпаргалка
      • Как сохранить мир в отношениях. Забудьте о приказном тоне и начните сотрудничать
        • Трудности, которые могут возникнуть
        • Шпаргалка
      • Как удержаться от осуждения. Заменяем критику похвалой
        • Шпаргалка
      • Дайте людям возможность самостоятельно исправлять свои ошибки
        • Трудности, которые могут возникнуть
        • Шпаргалка
      • Как простить чужое несовершенство. Не бойтесь говорить о своих недостатках!
        • Трудности, которые могут возникнуть
        • Шпаргалка
      • Как подвести человека к согласию. Заставьте его говорить «да, да, да»
        • Трудности, которые могут возникнуть
        • Шпаргалка
      • Как заставить другого сделать то, что хотите вы. Давайте людям то, что они хотят получить
        • Трудности, которые могут возникнуть
        • Шпаргалка
      • Как направить человека на нужный вам путь. Позвольте ему присвоить вашу идею!
        • Трудности, которые могут возникнуть
        • Шпаргалка
      • Кратчайший путь к изменению других. Создайте человеку доброе имя
        • Трудности, которые могут возникнуть
        • Шпаргалка
      • Как найти отклик в каждой душе. Взывайте к благородным побуждениям
        • Трудности, которые могут возникнуть
        • Шпаргалка
      • Как не беспокоиться о том, что будет завтра. Живите в рамках сегодняшнего дня
        • Трудности, которые могут возникнуть
        • Шпаргалка
      • Как избавиться от страха перед будущим. Подготовьтесь к худшему и живите спокойно
        • Трудности, которые могут возникнуть
        • Шпаргалка
      • Первый шаг к преодолению несчастья. Примиритесь с неизбежным
        • Трудности, которые могут возникнуть
        • Шпаргалка
      • Прошлое не вернешь. Не пытайтесь пилить опилки
        • Трудности, которые могут возникнуть
        • Практика очищения сознания
        • Шпаргалка
      • Как не увязнуть в неприятностях. Не давайте пустякам выбить вас из седла
        • Трудности, которые могут возникнуть
        • Шпаргалка
      • Как сохранить энергию счастья. Не тратьте силы на врагов
        • Трудности, которые могут возникнуть
        • Шпаргалка
      • Как не чувствовать себя обделенным. Считайте благодати, а не несчастья
        • Трудности, которые могут возникнуть
        • Практика освобождения от желаний
        • Шпаргалка
      • Как не стать посредственностью. Всегда и везде будьте самим собой
        • Трудности, которые могут возникнуть
        • Повышение самооценки
        • Шпаргалка
      • Как не свернуть с правильного пути. Учитесь быть ответственным
        • Трудности, которые могут возникнуть
        • Шпаргалка
      • Если вас критикуют, значит, вы чего-то стоите. Как не расстраиваться из-за критики
        • Трудности, которые могут возникнуть
        • Шпаргалка
      • Как работать с полной отдачей и сохранить силы. Отдыхайте правильно
        • Трудности, которые могут возникнуть
        • Упражнение «Верни себе тонус»
        • Шпаргалка
      • Как сделать любое занятие увлекательным. Используйте творческий подход
        • Трудности, которые могут возникнуть
        • Упражнение «Войдите в творческий поток Вселенной»
    Обложка книги "Дейл Карнеги. Как стать мастером общения с любым человеком, в любой ситуации. Все секреты, подсказки, формулы"