ПравообладателямПсихология маркетинга и рекламы, Мозер Клаус
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Клаус Мозер pdf   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Книга Клауса Мозера - это первая серьезная работа по применению психологии в маркетинге и рекламе. Детально представлены психологические основы для различных маркетинговых инструментов и моделей интерпретации данных, а также методы оценки влияния рекламы.

В книге приведены психологические закономерности, которые могут объяснить и улучшить результативность маркетинговых и рекламных действий. Множество результатов исследований, а также примеры наглядно показывают разнообразные возможности применения психологических теорий и методов в этой практической области.

PDF. Психология маркетинга и рекламы. Мозер К.
Страница 41. Читать онлайн

42 К. Мозер. Психология маркетинга и рекламы

Вопросы-примеры

Критерии оценки

Престиж, имидж, хорошая репутация Идут ли нам навстречу посредники в

вопросе цены?

Должен ли представитель быть

экспертом в нашей области

продуктов?

Компетентность

Придерживается ли

представительская служба точки

зрения "Продай и беги" (sell and run)?

Создание верности клиентов

Обеспечение присутствия на рынке

"Учрежден" ли розничный торговец

на месте?

Взятие на себя услуг по гарантии, Обладает ли дилер мастерской для

сервисному обслуживанию и службы ремонта легких повреждений?

обслуживания покупателей

Факторы продукта

- Техническо-физические свойства

Имеется ли достаточное количество

полок?

Мы продаем товары, подлежащие

ремонту?

Имеются ли компетентные продавцы?

Ожидают ли покупатели, что здесь

можно дешево купить?

- Потребность в службе

обслуживания покупателей

- Потребность в консультациях

- Цена

Рыночные факторы

- Структуры клиентов

Соответствуют ли ожидания клиентов

способу сбыта?

Через кого, с чьей помощью продает

Конкурентная ситуация

конкурент?

Факторы окружающей среды

- Конъюнктура

Имеются ли указания на то, что

розничная торговля сильнее

поражена конъюнктурными

слабостями?

Какие услуги могут продавать

представители? Имеется ли запрет на '

рекламу?

Имеется ли в этой стране вообще

мощный средний класс?

- Юридическое обоснование

- Экономический строй

Оценка путей распределения с точки зрения клиентов рассматривается в исследовании атмосферы в магазинах. Тюрли и Миллимэн (Turley, Milliman, 2000) изучили атмосферные эффекты, отражающиеся на покупательском поведении и выделили 5 групп факторов: внешние переменные (например, адрес, архитектура, места

Обложка.
PDF. Психология маркетинга и рекламы. Мозер К. Страница 41. Читать онлайн