ПравообладателямПсихология маркетинга и рекламы, Мозер Клаус
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Клаус Мозер pdf   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Книга Клауса Мозера - это первая серьезная работа по применению психологии в маркетинге и рекламе. Детально представлены психологические основы для различных маркетинговых инструментов и моделей интерпретации данных, а также методы оценки влияния рекламы.

В книге приведены психологические закономерности, которые могут объяснить и улучшить результативность маркетинговых и рекламных действий. Множество результатов исследований, а также примеры наглядно показывают разнообразные возможности применения психологических теорий и методов в этой практической области.

PDF. Психология маркетинга и рекламы. Мозер К.
Страница 230. Читать онлайн

Глава 4. Психологические основы..

231

До сих пор рассматривались три потенциальных повода для применения «упрощающих» стратегий принятия решения, избегания усилий, избегания негативных эмоций и (иногда) простой оправданности решения. При этом потребители внутренне исходили из того, что были бы возможны другие «более рациональные» стратегии принятия решения. Но во многих ситуациях это предположение не реалистично, так как информация интерпретируется неполно или с большими затруднениями. Следовательно возможны два основных направления действий потребителя: проводится по-

иск информации (илл.47) или анализ предоставленной информации. Последнее происходит при помощи простых «эмпирических пра-

вил» или «эвристик суждений», Три примера эвристик суждений

можно было бы описать более подробно: «фиксирование и адаптации» (VerankerungundAdjjust(erung), «эвристикарепрезентативности» (Repraesentativitaetsheuristi(k) и «эвристика доступности»

(Уек~ие8ЬагКе(гвЬеипвгй).

Иллюстрация 47. Внутренний и внешний поиск информации

При многих решениях, которые осуществляются не по

привычке или эмоционально, сначала проводится поиск информации, причем различают внутренние и внешние процессы поиска (Engel и др., 1986). При внутреннем поиске используется информация, которая уже накоплена в памяти.

Объем, в котором проводится внутренний поиск, зависит от следующих факторов: длительность и широта опыта, полученного от пользования продуктом, удовлетворенность предыдущим опытом, длительность временного интервала от последней покупки и изменения при формировании или образовании альтернатив (например, доля введения новых продуктов или изменения цен и упаковки). Следовательно, внутренний поиск происходит реже, если специфического опыта мало или он неподходящий, если предыдущий опыт был негативным, если последняя покупка была давно, или если рынок или предложение изменились.

На объем, в котором индивидуум проводит внешний

ноиск, могут влиять индивидуальные соображения о соотношении затрат и пользы. Индивидуум будет противопоставлять затраты на приобретение информации и пользование информацией пользе, которая имеет место благодаря дополнительной информации (» стоит ли проводить

Обложка.
PDF. Психология маркетинга и рекламы. Мозер К. Страница 230. Читать онлайн