ПравообладателямПсихология маркетинга и рекламы, Мозер Клаус
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Клаус Мозер pdf   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Книга Клауса Мозера - это первая серьезная работа по применению психологии в маркетинге и рекламе. Детально представлены психологические основы для различных маркетинговых инструментов и моделей интерпретации данных, а также методы оценки влияния рекламы.

В книге приведены психологические закономерности, которые могут объяснить и улучшить результативность маркетинговых и рекламных действий. Множество результатов исследований, а также примеры наглядно показывают разнообразные возможности применения психологических теорий и методов в этой практической области.

PDF. Психология маркетинга и рекламы. Мозер К.
Страница 200. Читать онлайн

201

Глава 4. Психологические основы..

Иллюстрация 38. Реклама после покупки для уменьшения когнитивного

диссонанса(~асосса, 1987, с.бб)

«Во время моего пребывания в Честере я узнал многое о

розничной продаже автомобилей, большую часть от менеджера по продажам...

Один из ero маленьких трюков состоял в том, что каждому

клиенту звонили через четыре недели после покупки нового автомобиля. Мюррей всегда спрашивал покупателя: «Нравится ли автомобиль его друзьям?» Его стратегия была простая. Он аргументировал это тем, что клиент, которого спрашивали, доволенли ояавтомобилем, может почувствовать себя обязанным упомянуть какой-нибудь недостаток. Но если его спрашивали, нравится ли автомобиль друзьям, то тогда ему приходилось уверять, насколько великолепен автомобиль.

Даже если автомобиль друзьям не нравился, он не смог бы

в этом признаться. По крайней мере, не так скоро! Он все еще' убеждал себя, что совершил хорошую покупку. Если продавец был действительно с головой, то тогда он у клиента спрашивал имя и телефонные номера ero друзей. В конце концов, они также могут быть заинтересованы в покупке подобного автомобиля. Нужно уяснить только одно: каждый, кто что-нибудь купил — дом, автомобиль или ценные бумаги, — будет оправдывать свою покупку несколько недель, даже если он сделал ошибку»,

возраста), в ослаблении диссонансных когни ций (обесценивание статистики о частоте заболевания раком легких у курильщиков), в ревизии поведения или решений (бросить курить), в изменении обще-

ственного статуса (курить только, когда никто не видит, чтобы больше не выслушивать претензий), в дифференциации (хотеть бросить

курить, если наступает беременность) или в трансценденции (интеграция с девизом «в насыщенной жизни всегда имеется один порок»).

4.4.3. Воспоминания, имиджи позиционирование

«Большое значение могут иметь различные достоинства, которыми кандидат обладает от природы, но всетаки в предвыборной борьбе, которая длится всего лишь

Обложка.
PDF. Психология маркетинга и рекламы. Мозер К. Страница 200. Читать онлайн