ПравообладателямПсихологические трудности общения: основы психотехнологии[Учебное пособие], Камардина Галина
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Камардина Галина Георгиевна pdf   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Освещены некоторые психологические трудности общения, психотехнологии общения, даны тесты для диагностики индивидуальных особенностей личности. Предназначается для студентов направления "Менеджмент".

PDF. Психологические трудности общения: основы психотехнологии[Учебное пособие]. Камардина Г. Г.
Страница 28. Читать онлайн

типу относятся люди, которые подают противоречивые надежды,

желания и ждут от вас их удовлетворения. Они попросят вас о чем-то.

Потом создают обстановку, в которой выполнение его просьбы

становится для вас невозможным, и вы не сдерживаете слово.

9. "Максималисты", которые хотят чего-то, прямо сейчас, даже если в

этом нет необходимости.

10."Скрытые", которые держат все в себе, не говорят о своих обидах. А

потом внезапно набрасываются на вас, когда вы считаете, что все идет

прекрасно.

11.Невинные лгуны, которые заметают следы ложью или серией обманов,

так, что вы перестаете понимать, во что верить, а во что - нет.

12."Ложные альтруисты". Которые якобы делают вам добро, но в глубине

души сожалеют об этом.

Общение с трудными людьми может вызвать у вас гнев, огорчение,

растерянность, подавленность и другие чувства, выбивающие из колеи.

Рассмотрим психотехнику общения с трудными людьми.

Схематично преодоление отрицательных эмоций будет выглядеть так:

1" шаг — Взять под контроль свои эмоции или дать выход эмоциям другого

человека.

2" шаг - Стараться не принимать на свой счет слова и поведение другого

человека (напомните себе, что трудный человек ведет себя аналогичным

образом со всеми).

3" шаг - Установить, кого он напоминает вам, с кем в прошлом были

затруднения, и отделить ваше восприятие от тех чувств, которые вы

испытывали к тому, кого он вам напоминает.

4' шаг - Использовать творческую визуализацию или иной способ

успокоения для овладения эмоциями.

5" шаг - Использовать те приемы общения, которые позволяют дать выход

эмоциям другого (метод внимательного молчания).

6" шаг — Если чувствуете, что попадаете под влияние трудного человека, то

скажите себе; "У меня свой собственный взгляд на мир", и так вы сможете

вернуть свою собственную точку зрения, избавляясь от точки зрения другого.

При выборе подхода к трудному партнеру по общению следует

учитывать, к какому типу людей он относится. Существует пять основных

стилей; соперничество, приспособление, компромисс, сотрудничество и

уклонение. Столкнувшись с трудным, вам захочется уклониться от общения

с ним, но бывают случаи, когда вы этого сделать не сможете. Вы можете

обнаружить, что чаще всего, столкнувшись с трудным человеком, вы

выбираете один из двух подходов — уклонение или приспособление. Трудный

человек старается для достижения своих целей использовать отличительные

особенности своего поведения. "Жалобщик" жалуется, "взрывоопасный"

взрывается и т.п., потому что предполагает, что другие люди с целью

уклонения от конфликта не захотят противодействовать. Если предмет

конфликта не очень важен для вас, то, может быть, лучше уклониться,

уступить. Такой подход позволит сохранить мир и спокойствие. Если у вас

29

PDF. Психологические трудности общения: основы психотехнологии[Учебное пособие]. Камардина Г. Г. Страница 28. Читать онлайн