ПравообладателямКак управлять другими. Как управлять собой, Шейнов Виктор
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Шейнов Виктор Павлович djvu   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Прочитав эту книгу, Вы овладеете эффективными методами управления человеком - от искусства убеждать и располагать к себе до манипулирования собеседником и управления конфликтом. Получите выверенные практикой рекомендации по технике личной работы и делового контакта, организации рабочего времени. Сможете проверить себя по 30 тестам на определение личностных и деловых качеств, уровня интеллекта, способности к руководству и предпринимательству, умения! общаться, физического и эмоционального состояния, здоровья. Закрепить полученные знания помогут Вам 17 кроссвордов.

DJVU. Как управлять другими. Как управлять собой. Шейнов В. П.
Страница 132. Читать онлайн

+ Нерефлексивное слушание состоит в уме-,;:,

нии внимательно молчать, не вмешиваясь в речЬ,

собеседника своими замечаниями.

Нерефлексивное слушание полезно в ситуациях,

когда собеседник:

- горит желанием высказаться;

- хочет обсудить то, что его больше всего бес-;,

покоит,

испытывает трудности в выражении своиХ:".

мыслей и проблем;

- является человеком, занимающим более выл;:,'

кое положение.

Ф Рефлексивное слушание характеризуетм).:,

активной обратной связью с говорящим. Оно.поз.",'::-".;

воляет более точно понять собеседника. Труднос-',';.

ти, стоящие на пути понимания, проистекают и®'„

следующих причин:

- предубеждения (часто мы слышим то, что х~.',.;:;

тели бы услышать, а иное воспринимаем с тру:,':.

дом);

- многозначность большинства слов (их можйо--

понять по-разному, в зависимости от предваритель-.,",.'

ного ожидания или установки);

- неумение точно сформулировать мысль;

- "закодированность" значения некоторых со-:;,'.

общений: мы тщательно выбираем слова, чтобы'=',

кого-то не обидеть или чтобы они были понятны '

только тому, кому они адресованы; в результате и:-':

адресат не понимает истинного смысла сообщения;

- говорящий далеко не всегда начинает с глав-,

ного, "ходит вокруг да около'; когда же приходит;.

к главному — слушатель уже потерял интерес. к,,'.

сообщению.

132

Обложка.
DJVU. Как управлять другими. Как управлять собой. Шейнов В. П. Страница 132. Читать онлайн