Часть вторая

Работа

15. Общение между коллегами


...

Как вы пишете?

В электронных письмах или СМС-сообщениях, написанных другими людьми, я часто замечаю выражения, которые звучали бы лучше и были бы более понятны, будучи высказанными вслух.

Некоторые из этих стилистических табу становятся все более распространенными, поэтому я решила, что будет полезно упомянуть некоторые из них. Не забывайте об этих «правилах», когда будете переписываться с коллегами.

• Избегайте слова «должен». В письменной речи это звучит грубовато. Используйте это слово только в случае необходимости.

• Не ставьте много восклицательных знаков. Если нужен восклицательный знак, ставьте только один. Обилие восклицательных знаков придает письменной речи налет истеричности.

Психология bookap

• С осторожностью используйте заглавные буквы. Заглавные буквы — синоним крика. Если вы хотите «выкрикнуть» какую-то мысль, тогда другое дело. Но если вам нужно просто подчеркнуть важность той или иной фразы, так и напишите.

• Избегайте сарказма и двусмысленности. Их в десять тысяч раз труднее выявить на письме, в отличие от устной речи, где дружеский тон, игривый взгляд или иные выражения эмоций снижают остроту высказывания.