Часть первая

Успешное общение

13. Полезные советы, манеры и этикет


...

Превратите ваши «следует» и «должен» в «хочет»

Мы легко оперируем такими словами, как «следует» и «должен», например: нам следовало бы начать ходить в тренажерный зал. Мы не говорим, что мы хотели бы начать ходить в тренажерный зал. Одна из возможных причин состоит в том, что нам, по всей видимости, не очень-то и хочется заниматься спортом, поэтому мы твердим себе, что должны это делать, ведь это правильно и полезно для здоровья. Хотя с удовольствием занялись бы чем-то другим.

Лучше скажите так:

Мне бы хотелось начать ходить в тренажерный зал.

В этой фразе акцент смещается, мы планируем заняться спортом потому, что хотим этого. То же касается покупок в магазине, стирки или смены шин на автомобиле. «Хочу» в данном случае звучит так:

Я хочу приготовить обед, потому что хочу есть, когда голоден.

Я хочу заняться стиркой, потому что хочу, чтобы в моем шкафу была чистая одежда.

Я хочу поменять шины, потому что забочусь о своей безопасности и о безопасности других.

Чувствуете разницу?

Готовка и стирка уже не выглядят как утомительные обязанности, и нам яснее становится, почему мы совершаем те или иные действия.