Часть первая

Успешное общение

6. Страх или любовь


...

Подтверждение как лекарство против страха?

Неуверенные в себе люди стараются поворачивать разговор так, чтобы все время получать подтверждения.

Я внимательно слежу за образованием младшей дочери и несколько часов в неделю провожу в ее школе — посещаю родительские собрания или сижу на уроках. Мне нравится смотреть, как дочь выстраивает отношения с одноклассниками и окружающими ее взрослыми.

Однажды дети работали над проектом о рыси. На одной странице они должны были написать все, что им известно об этом животном, а на другой — нарисовать рысь. Шестилетняя София сидит напротив моей дочери и той дело обращается ко мне:

— О, вы только посмотрите на мою рысь. Она такая уродливая. Я совсем не умею рисовать!

Мне больно это слышать. Рисунок Софии ничуть не хуже остальных. Далеко не на всех картинках можно узнать рысь в упитанном существе на четырех ногах, с хвостом, кисточками на ушах и пятнистой шубой. Но Софии больше всего хочется, чтобы я разуверила ее, сказала, что она хорошо рисует. Она нуждается в подтверждении, похвале, комплиментах. Но вместо того, чтобы похвалить ее рисунок, я говорю:

— Кажется, тебе нравится рисовать, да?

София застенчиво кивает и говорит, что любит рисовать. Теперь мы смотрим на ее рысь другими глазами, не оценивая рисунок с точки зрения его реалистичности.

Точно так же Аса ищет подтверждения, жалуясь на свой вес. Она говорит вроде бы шутя, но в то же время серьезно.

— О боже, в этих брюках я выгляжу как корова! — кричит она из примерочной каждый раз, когда выбирается с подругами за покупками.

Если вы собираетесь сказать:

Вовсе нет, ты такая стройная!

Даже если вы обе знаете, что у Асы излишек веса и в этих брюках она выглядит так же плохо, как и во всем остальном, вы говорите обратное, потому что не хотите ее расстраивать.

Скажите лучше:

По-моему, ты классная!

Ответы, которые приходят нам в голову сразу, — это чистый рефлекс, выражающий наше внутреннее желание щадить чувства других, избегая всего, что способно их расстроить или обидеть.