ПравообладателямЛогика неудачи, Дернер Дитрих
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Дитрих Дернер djvu   Читать

Европейский бестселлер, в котором представлены материалы многолетних исследований реального мышления в сложных практических ситуациях с помощью специально разработанных компьютерных моделирующих игр.

В книге главное внимание уделено разбору часто встречающихся в повседневности мыслительных ошибок. Автор не только вскрывает их природу, но и намечает пути повышения эффективности практического интеллекта.

DJVU. Логика неудачи. Дернер Д.
Страница 70. Читать онлайн

бежно приводит к поведению, которое можно назвать «поведением аварийной службы». Из-за отсутствия у «бургомистра» ясного представления о том, что, собственно, предполагает «благополучие», ищутся неполадки. Устранение какого-либо обнаруженного нарушения становится актуальной целью.

Например, в игре «Лоххаузен» один из «бургомистров» встал перед супермаркетом и выяснял у покупателей, какие у них претензии к общественному состоянию города. При таком способе опроса, естественно, жалоб было достаточно. Одна домашняя хозяйка возмущалась большим количеством собачьего помета на улицах, другая — нерадивым обслуживанием в одном учреждении, третья жаловалась на неудовлетворительный уход в доме престарелых, четвертая полагала, что мало внимания уделяется городской библиотеке и т.д.

Если «бургомистр» руководствуется таким случайно полученным списком недостатков, возникает серьезная опасность: относительно неважные частные вопросы получат слишком большой вес, а существенные проблемы или вовсе не обнаружатся, или будут недооценены. Люди с «поведением аварийной службы» решают только непосредственно возникающие вопросы, как правило, в случаях, когда какие-то неполадки особенно очевидны, т.е. в известном смысле с<громко вопиют». Например, в дорожном происшествии страдания легко раненых иногда более отчетливы, чем тяжело раненых, поскольку последние не кричат и поэтому не в состоянии привлечь внимание к своему положению. B результате помощь в первую очередь оказывается тем, кто в ней нуждается меньше, а не тем, кому она особенно необходима. Часто нечто подобное происходит с частными проблемами в сложной ситуации.

Последовательность «отсутствие анализа компонентов цели» вЂ » «поведение аварийной службы» имеет свою логику. Что человек может предпринять в неясной ситуации, если он абсолютно не знает, чего, собственно, хочет?

«Поведение аварийной службы» приводит также к тому, что люди начинают решать ложные проблемы. Они не улавливают взаимосвязь проблем {к тому же даже не понимают, что они этого не знают) и уж совершенно не понимают отношение частных проблем к остающейся неясной общей проблеме «забота о благополучии». Соответственно, выбор проблем для решения

[ 1

[

1<.

(

1

72

Обложка.
DJVU. Логика неудачи. Дернер Д. Страница 70. Читать онлайн