ПравообладателямПрактика управления переговорами. Тормоза и акселераторы, Деревицкий Александр
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Деревицкий Александр Анатольевич pdf   Читать

В этой книге Александр Деревицкий рассматривает темп беседы как инструмент получения результата этой беседы и результатов проведения переговоров. Говорит о бессознательном использовании этих приемов профессионалами переговоров и необходимости обучения этим приемам новичков. Общая суть этого взять время, комфортный для себя темп в переговорах и успеть подумать перед принятием решения не оказаться под давлением внешних факторов и обстоятельств. Так же уметь не навязывая решения или покупки подвести к нужному решению, подготовить эмоционально к нему. Книга почти полностью состоит из коротких небольших приемов которые можно использовать немного видоизменив под себя. Эти приемры как для увеличения темпа переговоров так и в большей степени для замедления их.

PDF. Практика управления переговорами. Тормоза и акселераторы. Деревицкий А. А.
Страница 7. Читать онлайн

Книги А Перееилкого — "Переговорные тормоза и акектероторы" — wwwderekiewua

- Мне ничто не мешает вернуться. Как бы ни закончился разговор, но я всегда

могу через неделю позвонить и душевно объяснить: "Знаете, дорогой Иван

Андреевич, всю неделю не спал. Меня мучали кошмары о нашем последнем

разговоре. И больно, и стыдно. Вот решил звонить снова. Давайте ремонтировать

наши отношенияГ

На одной из осенних программ после такого эпизода подошел участник тренинга

и сказал дословно следующее:

- Все вроде бы просто. И ничего принципиально нового вы не сказали.

Нормальный человеческий ход... Но когда понимаешь, что тебе ничто не мешает

вернуться, - настроение подавленности уходит и наступает нормальный рабочий

настрой. И ведь правда - а сколько дров поломали сами наши клиенты в отношениях

с собственной клиентурой! Ну и ничего страшного - начнем еще раз. С чистого листа!

Все это, конечно, приятно, но глядишь на искренность, с которой такое

произносят, и - наступает просто оторопь. Господи, сколько же есть простейших

идей, которыми так легко помочь человеку! Снова взбодриться, поднять

опустившиеся руки, перестать бесплодно комплексовать и опять взяться за работу.

Повторяю - особо интересно наблюдать за тем, как такую банальную подсказку

воспринимает не один человек, а целая группа. Они распрямляются! И даже

начинают победно переглядываться! Почему такие простейшие вещи не умеют

делать линейные руководители и почему для этого должен прийти тренер-чужак?

Если бы торговый персонал учили не два дня один раз в год, а столько же,

сколько сегодня учат инженеров, экономистов и юристов, то три года такой

пятилетней школы пришлось бы посвятить предмету под названием

"Наблюдательность в переговорном процессе". Это даже не вывод... Это - плач

старого тренера!

Нашел у Сергея Гиппиус (" Гимнастика чувств", Прайм-Еврознак, 2006) очень

интересную идею о связи всех составляющих жизнедеятельности.

Вот цитата: "'С развитием сенсорных возможностей актера растет и его круг

умственных и эмоциональных возможностей".

То есть: мы учимся воспринимать не только для стопроцентного восприятия, но

благодаря этому становимся и более сильными умственно, и обогащаем себя

эмоционально.

Интуитивно я давно искал такие слова. И сейчас надо пояснить - зачем и почему.

Я очень давно советую продавцам и переговорщикам отравиться таким

увлечением, как фотография. Обычно обосновывал такой совет следующим

образом: "Это учит наблюдательности". Но теперь получил еще один очень весомый

аргумент.

Профессиональный подход к наблюдению является именно развитием наших

сенсорных возможностей. То есть это одновременно учит еще и думать, и

чувствовать.

Когда-то удивлялся в тайге: те, кто приехал еще на весновку (на весенние

подготовительные работы к полевому сезону) - они с началом лета и видели, и

слышали гораздо больше тех, кто приехал только в июне. В городе зрение и слух

совсем не исчезают, но серьезно атрофируются. И ты теряешь возможность

вовремя почувствовать обеспокоенность зверя, ощутить тонкие изменения погоды,

ты становишься не только почти слепым и глухим, но еще и беспомощным, а для

гораздо более тренированного окружения - непредсказуемым и глупым.

Тренировка нашего восприятия, наших сенсорных возможностей - это то, что

заранее работает еще и на увеличение продолжительности жизни, на отсрочку

старости.

Я знаю, что заинтересовать нового клиента тренингом наблюдательности почти

невозможно. Но зато я знаю и то, что каждый из старых заказчиков, которому

А.деревицкий - тренинги продаж для Вашего торгового персонала

Обложка.
PDF. Практика управления переговорами. Тормоза и акселераторы. Деревицкий А. А. Страница 7. Читать онлайн