ПравообладателямГений общения: Пособие по психологической самозащите, Бринкман Рольф
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Бринкман Рольф Дитер, Рик Кершнер pdf   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Этой книгой зачитывается вся Америка - ведь доктор Р. Бринкман и доктор Р. Кершнер создали единственный в своем роде психологический справочник, который понятно, живо и с юмором объясняет, как достичь успеха невзирая на трудности общения с людьми. Выделив из всего многообразия характеров 10 просто Невыносимых, американские психологи дают практические советы: как вести себя с Невыносимыми Личностями, как стать незаурядным для Невыносимой Личности, как прекратить ссору с невыносимой Личностью и превратить конфликт в сотрудничество и многое другое!

PDF. Гений общения: Пособие по психологической самозащите. Бринкман Р. Д.
Страница 97. Читать онлайн

109 ° Гений они~ения

Начните с предложения выбора времени или условий для заключительной реплики (говорите спокойно и уверенно). Например; «Когда я закончу проведение презентации, то с радостью выслушаю ваши доводы..«Эти слова покажут собеседнику, что вы предлагаете сначала закончить презентацию. Или: «Когда вы будете говорить со мной с уважением, я с радостью обговорю все детали...» Эта фраза предлагает Танку сначала изменить свой тон.

Таким образом вы покажете Танку свой характер. Но не ждите, что Невыносимый Человек начнет размахивать белым флагом. Скорее всего, Невыносимый постарается атаковать вас, а затем двинуться дальше. Вряд ли удастся выиграть все битвы с Танком, но вот уважения добиться вы сумеете. И не удивляйтесь, если благодаря проявленной напористости вы получите в союзники этого Невыносимого... для борьбы с другими Танками.

Если араб Тани, а не бы...

Все предыдущие советы подразумевали, что Танк по отношению к вам несправедлив. Ну а если его цель выбрана верно? Что если вы завалили дело по своему недомыслию или впустую истратили деньги фирмы? Допустим, обвинения в ваш адрес справедливы. Воспользуйтесь несложной трехступенчатой тактикой, которая поможет решить все ваши проблемы. Итак, как положить конец атаке Танка?

° Признайте свою ошибку;

° Коротко поясните урок, который вы извлекли из происшедшего;

° Изложите свои действия в будущем, которые помогут избежать подобного недоразумения.

Многие люди вполне успешно справляются с двумя первыми шагами. Однако они не знают, что именно третий шаг — решающий. Постарайтесь взглянуть на это ЧП глазами вашего разъяренного шефа. Поскольку Танк знает, что вам придется еще не раз выполнять подобные задания, он будет продолжать атаку неопределенно долгое время. И причиной этому послужит страх шефа, что вы опять прова-

Обложка.
PDF. Гений общения: Пособие по психологической самозащите. Бринкман Р. Д. Страница 97. Читать онлайн