ПравообладателямГений общения: Пособие по психологической самозащите, Бринкман Рольф
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Бринкман Рольф Дитер, Рик Кершнер pdf   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Этой книгой зачитывается вся Америка - ведь доктор Р. Бринкман и доктор Р. Кершнер создали единственный в своем роде психологический справочник, который понятно, живо и с юмором объясняет, как достичь успеха невзирая на трудности общения с людьми. Выделив из всего многообразия характеров 10 просто Невыносимых, американские психологи дают практические советы: как вести себя с Невыносимыми Личностями, как стать незаурядным для Невыносимой Личности, как прекратить ссору с невыносимой Личностью и превратить конфликт в сотрудничество и многое другое!

PDF. Гений общения: Пособие по психологической самозащите. Бринкман Р. Д.
Страница 60. Читать онлайн

Стнт 'ионсрлиЬно k ооитруднииеоит&у ° 65

° С их помощью можно собрать очень полезную информацию, которая откроет скрытый смысл беседы.

Проясняющие вопросы объяснят обоим собеседникам многие тонкости и детали, упущенные в разговоре.

° С их помощью можно спокойно и участливо показать Невыносимому собеседнику, что вы заинтересованы в том, что он говорит. Это успокоит его и сделает более общительным.

° С их помощью воздействуют на ситуацию так, чтобы она развивалась в нужном вам направлении.

° С их помощью в разговоре можно выявить ложь и

ее подоплеку, не вызывая со стороны собеседника враждебности. Один наш знакомый полицейский детектив называет это «методом Коломбо»'.

Мы рекомендуем использовать метод проясняющих вопросов как можно чаще. Применяйте его даже тогда, когда вам кажется, что прекрасно понимаете, о чем говорит человек. Слишком часто мы думаем, что знаем, о чем идет речь, однако, как оказывается на поверку, не имеем об этом ни малейшего представления. Конечно, задавая проясняющие вопросы, вы вовсе не обязательно получите нужные ответы — это зависит от того, с каким человеком ведется беседа. Например, Человек-Нет и Нытик изъясняются слишком широкими обобщениями, так что трудно получить от них сразу нужную информацию.

ШЯГ 4. ЯОЬВЕМНИЕ ИТОГОВ УОтЫШЯННОГО

Для того чтобы убедиться в том, что вы с Невыносимым собеседником действительно поняли друг друга, подведите итоги услышанному; «Итак, если я правильно вас понял, то дело заключается в том-то и том-то... они сделали то-то и то-то... это случилось там-то и там-то... так-то и так-то...» Поступив так, вы добьетесь по меньшей мере двух вещей:

' Инспектор Коломбо — герой популярного полицейского сериала, идущего в

русском прокате под названием «Меня зовут Коломбо». (Прим ред.)

Обложка.
PDF. Гений общения: Пособие по психологической самозащите. Бринкман Р. Д. Страница 60. Читать онлайн