ПравообладателямГений общения: Пособие по психологической самозащите, Бринкман Рольф
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Бринкман Рольф Дитер, Рик Кершнер pdf   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Этой книгой зачитывается вся Америка - ведь доктор Р. Бринкман и доктор Р. Кершнер создали единственный в своем роде психологический справочник, который понятно, живо и с юмором объясняет, как достичь успеха невзирая на трудности общения с людьми. Выделив из всего многообразия характеров 10 просто Невыносимых, американские психологи дают практические советы: как вести себя с Невыносимыми Личностями, как стать незаурядным для Невыносимой Личности, как прекратить ссору с невыносимой Личностью и превратить конфликт в сотрудничество и многое другое!

PDF. Гений общения: Пособие по психологической самозащите. Бринкман Р. Д.
Страница 212. Читать онлайн

Ныи«иц ° 2 1 7

° Последняя колонка выделена для самой Кэтрин, сюда вписывается, что именно она посоветовала предпринять для решения той или иной проблемы.

Через некоторое время люди начали замечать, что их жалобы нашли адресата, а предложения выполняются. Их чувство беспомощности в конце концов исчезло, и при столкновении с проблемами они начали брать на себя инициативу, а не возиться с Жалобной Книгой. Кэтрин с гордостью сказала нам: Теперь мое наследство, доставшееся от прежнего руководителя, — шестнадцать полезных и решительных работников».

Велийол сило

йизнеутберй9оющеао HclcTpoeHNA

Джой работал управляющим в правительственном учреждении штата. Ежедневно он сталкивался с бесчисленным количеством отрицательно настроенных и хныкающих людей, каждый из которых вносил свой вклад в деморализацию его учреждения. Вот основные выражения, которые носились в воздухе, буквально отравляя его. "«Ну, это же правительство...», «Ничем этого не изменить...», «Как бы там ни было, все равно никто не слушает наших советов». Джой решил, что опровержение этих расхожих мнений должно быть наглядным. Он вырвал лист из старой таблицы, перевернул его и повесил на стену, озаглавив: «Перемены к лучшему». В течение нескольких недель, как только находчивому администратору удавалось выполнить какое- нибудь предложение, он записывал это на настенном листе. Через три недели, когда лист полностью покрылся записями, свидетельствующими о происходящих переменах, Джой прикрепил еще один рядом с первым. Он продолжал отмечать изменения к лучшему по мере их появления. Скоро две страницы превратилась в четыре, затем в восемь, и так до тех пор, пока целая стена не оказалась оклеенной этими листами, как обоями. И все же самая существенная перемена к лучшему зафиксирована на стене не была. Изменилась сама обстановка в учреждении. Люди увидели, что они вовсе не беспомощны и позитивные перемены на самом деле происходят — даже в сфере управления! Вместо того чтобы обращать внимание на то, что стакан наполовину пуст, люди теперь с удовлетворением отмечали, что он наполовину попон. Сознание беспомощности, которое некогда мешало их работе, уступило место высокому моральному духу и изрядному количеству новаторских предложений.

Обложка.
PDF. Гений общения: Пособие по психологической самозащите. Бринкман Р. Д. Страница 212. Читать онлайн