ПравообладателямГений общения: Пособие по психологической самозащите, Бринкман Рольф
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Бринкман Рольф Дитер, Рик Кершнер pdf   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Этой книгой зачитывается вся Америка - ведь доктор Р. Бринкман и доктор Р. Кершнер создали единственный в своем роде психологический справочник, который понятно, живо и с юмором объясняет, как достичь успеха невзирая на трудности общения с людьми. Выделив из всего многообразия характеров 10 просто Невыносимых, американские психологи дают практические советы: как вести себя с Невыносимыми Личностями, как стать незаурядным для Невыносимой Личности, как прекратить ссору с невыносимой Личностью и превратить конфликт в сотрудничество и многое другое!

PDF. Гений общения: Пособие по психологической самозащите. Бринкман Р. Д.
Страница 171. Читать онлайн

1«б ° Гений оби»енин

МЯРВ НЯНОНЕЦ ОТЫСКЯЛ СЬЮ. Молодая женщина никуда не спешила и стояла в полном одиночестве у автомата с газированной водой. Заметив Марав, она вздрогнула и, как ему показалось, усилием воли заставила себя остаться на месте. — Ну, — начал Марв с наибольшей теплотой, какую мог изобразить, — вы, конечно, уже подобрали сотрудников, которых мы отправим на конференцию? — Знаете, я все еще обдумываю это. — Сью, я просил вас решить этот вопрос еще два месяца назад, а теперь до открытия конференции осталось всего три недели. Если вы откладываете свой выбор, то на это должны быть веские причины. Если что-то удерживает вас от принятия решения, можете обсудить это со мной. (Марв создает»зону комфорта».) — Вот список кандидатур. Почему бы вам не выбрать самому? Настроение Сью омрачено беспокойством и волнением.

ШЯГ 2. СГЛЯЬЬТЕ КОНФЛИКТЫ, ВЫЯСНИТЕ МНЕНИЯ

Терпеливо прозондируйте все положительные и отрицательные моменты, влияющие, с точки зрения Сделаю Потом, на окончательное принятие решения. Разузнайте о всех людях, которые могут мешать Невыносимому сделать выбор. Внимательно прислушайтесь к его словам, таким как «возможно», «я так думаю», «почему», «это, может быть, верно» и т. п. — все это знаки, указывающие на то, что ситуация требует более внимательного изучения.

- СЬЮ, СПВСИВО ЗЯ ВОВЕРИЕ, но я не вправе так поступить.

Вы — менеджер отдела сбыта. Нет никого, кто сделал бы этот выбор лучше вас. Возможно, на ваше решение влияет что-то, о чем мне следовало бы знать? (Марв сглаживает конфликт.) Вы действительно можете мне признаться?

- Ну... — колеблется Сью.

Марв развивает инициативу:

- Если что-то беспокоит вас по поводу выбора кандидатур, то я хочу об этом знать. (Марв сохраняет «зону комфорта».)

Обложка.
PDF. Гений общения: Пособие по психологической самозащите. Бринкман Р. Д. Страница 171. Читать онлайн