ПравообладателямГений общения: Пособие по психологической самозащите, Бринкман Рольф
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Бринкман Рольф Дитер, Рик Кершнер pdf   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Этой книгой зачитывается вся Америка - ведь доктор Р. Бринкман и доктор Р. Кершнер создали единственный в своем роде психологический справочник, который понятно, живо и с юмором объясняет, как достичь успеха невзирая на трудности общения с людьми. Выделив из всего многообразия характеров 10 просто Невыносимых, американские психологи дают практические советы: как вести себя с Невыносимыми Личностями, как стать незаурядным для Невыносимой Личности, как прекратить ссору с невыносимой Личностью и превратить конфликт в сотрудничество и многое другое!

PDF. Гений общения: Пособие по психологической самозащите. Бринкман Р. Д.
Страница 165. Читать онлайн

1 70 ° Гений обидчик

ревшем оборудовании нервирует эльфов, качество нашей продукции значительно ухудшилось. Еще хуже то, что ты не сдержал своего слова, — это совершенно выбило гномиков из колеи. А теперь расскажи-ка мне все по порядку.

И Санта со вздохом облегчения поведал о своих трудностях: — Ты знаешь, Рашель, что фабрика по производству рождественских подарков полностью пришла в упадок. Заказы перестали поступать, к тому же новые электронные игрушки сожрали все оборотные средства. Рекламации на продукцию мастерских Санта-Клауса начали приходить целыми мешками. Честно говоря, сначала я думал, что это временные трудности. Но сейчас мне кажется, что в этом году ребятишки останутся без рождественских подарков! Не представляю, как это переживут наши милые эльфы?! А северные олени- они останутся без работы, ведь возить-то будет нечего. Их могут отправить на колбасу! Ты знаешь, что действия «Государственной комиссии по делам занятости и безработице» не распространяются на сказочных существ. Ума не приложу, что делать! Я просто в отчая- HNHl I I — Санта-Клаус был необыкновенно взволнован, на его добрых глазах выступили слезы.

- Санта, милый, спасибо, что ты мне откровенно рассказал обо всем, я так ценю твою честность. (Укрепление взаимоотношений, оценка честности.) Хотя открылось все несколько поздно, но я думаю, что положение еще можно исправить. Поэтому мне нужно быть уверенной в том, что начиная с сегодняшнего дня ты будешь держать меня в курсе всех деп. (Подтверждение обязательств.)

- Рашель, — всхлипнул Санта-Клаус, — мне так жаль, что все произошло таким образом, но теперь ты можешь положиться на меня. Однако я не понимаю, как мы можем спасти Рождество!

- Прежде всего ты должен сделать то, что необходимо было предпринять еще два месяца назад. Ты выйдешь из своего кабинета, соберешь эльфов в конференц-зале и скажешь им всю правду. Затем ты попросишь каждого гномика дать тебе обещание повысить производительность труда и постараться подать по несколько рационализаторских предложений. В любой эффективно действующей организации каждый сотрудник дает в год до 24 таких рацпредложений. Как ты думаешь, сколько новшеств может внедрить один наш эльф? — Э-э-э... — Санта глубоко задумался, потом вздохнул и признался: — Я не знаю...

- Я тебе подскажу: намного больше. Но для этого мы должны искоренить на нашем производстве всякую бюрократию и, самое главное, предоставить каждому работнику самостоятельность. Только таким образом мы можем спасти положение.

Санта-Клаус поступил именно так, как советовала Рашель. Он торжественно прошествовал из кабинета в конференц-зал и выступил перед своей верной командой. Маленькие эльфы вместе с северными

Обложка.
PDF. Гений общения: Пособие по психологической самозащите. Бринкман Р. Д. Страница 165. Читать онлайн