ПравообладателямГений общения: Пособие по психологической самозащите, Бринкман Рольф
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Бринкман Рольф Дитер, Рик Кершнер pdf   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Этой книгой зачитывается вся Америка - ведь доктор Р. Бринкман и доктор Р. Кершнер создали единственный в своем роде психологический справочник, который понятно, живо и с юмором объясняет, как достичь успеха невзирая на трудности общения с людьми. Выделив из всего многообразия характеров 10 просто Невыносимых, американские психологи дают практические советы: как вести себя с Невыносимыми Личностями, как стать незаурядным для Невыносимой Личности, как прекратить ссору с невыносимой Личностью и превратить конфликт в сотрудничество и многое другое!

PDF. Гений общения: Пособие по психологической самозащите. Бринкман Р. Д.
Страница 142. Читать онлайн

Грана|ив ° 147

телефону) и медленно, для привлечения внимания, помашите руками перед собой. Если вы не знаете имени Невыносимого, то назовите его соответственно: сэр, мэм... Как бы то ни было, постарайтесь, чтобы вас услышали. Вполне возможно, повысить голос вам придется только один раз, но уж постарайтесь, чтобы Невыносимый не воспринял это как агрессию. Выполняя первый шаг, постарайтесь, чтобы ваш голос звучал как можно дружелюбнее, а в словах чувствовалась благожелательность.

UIAC 2. ЦЕЛЬТЕСЬ 6 СЕЛЬЦЕ

Проявите искреннюю заботу, сказав то, что Невыносимому Человеку в этот момент необходимо услышать. Однако и сами внимательно прислушайтесь к тому, что говорит Граната, — это поможет вам определить причину взрыва. Пользуйтесь возвращением к сказанному, таким образом вы сумеете убедить Невыносимого в том, что испытываете к нему участие. Учтите, что только несколько первых фраз Гранаты, предшествующих взрыву, имеют непосредственное отношение к происходящему! Давайте послушаем Джо; — Никто не желает знать, сколько сил я отдаю работе! Никого не волнует, что я чувствую! И так всю жизнь. Всюду пренебрежение. Начальство, коллеги, правительство... Окружающая среда погублена! Позор! Совершенно так же поступили с моим отцом...

Не нужно вдаваться в подробности и обсуждать с Невыносимым проблемы окружающей среды, правительство и несчастья, случившиеся с его отцом. Вполне достаточно обсудить то, что волнует Гранату по существу, то есть то, что было высказано в его первых фразах. Впрочем, сушествует еще один вариант поведения. Вы можете воспользоваться взрывопредупреждающими утверждениями. Например, скажите:

- Джо! Джо! Джо! У тебя совсем нет причин так думать! Это просто какое-то недоразумение. Джо! Джо! Мы все знаем, сколько лет ты проработал здесь. Ты не должен так говорить — мы понимаем твои чувства.

Разговаривая с близким человеком, вы можете атаковать чувство ненависти Гранаты к себе самому:

Обложка.
PDF. Гений общения: Пособие по психологической самозащите. Бринкман Р. Д. Страница 142. Читать онлайн