ПравообладателямГений общения: Пособие по психологической самозащите, Бринкман Рольф
Книжная полка
перейти на полку → Хочу прочитатьЧитаюПрочитана
ИзбранноеВладею
Чтобы воспользоваться книжной полкой выполните вход либо зарегистрируйтесь
← Назад
Скачать: , Бринкман Рольф Дитер, Рик Кершнер pdf   Читать
Купить →
Купить →

Ожидайте...

Этой книгой зачитывается вся Америка - ведь доктор Р. Бринкман и доктор Р. Кершнер создали единственный в своем роде психологический справочник, который понятно, живо и с юмором объясняет, как достичь успеха невзирая на трудности общения с людьми. Выделив из всего многообразия характеров 10 просто Невыносимых, американские психологи дают практические советы: как вести себя с Невыносимыми Личностями, как стать незаурядным для Невыносимой Личности, как прекратить ссору с невыносимой Личностью и превратить конфликт в сотрудничество и многое другое!

PDF. Гений общения: Пособие по психологической самозащите. Бринкман Р. Д.
Страница 113. Читать онлайн

118 ° Гений общении ф1 gg39 8 +~~H~ HE~@~

о~~

вв ~~ 4г~

Р % З

Ф O.

Ьйей Ь Ьоррвн Давайте вернемся к конфликтной ситуации между Дарреном и Джеем. «...Вы спрашиваете, который час, а он рассказывает, как устроены часы! Ему нечего сказать, но вам придется долго ждать, чтобы понять этоД Ха-ха-ха...» А потом все заметили, что руководитель, о котором так зпо говорит Даррен, стоит рядом и внимательно его слушает. Встретившись взглядом со своим начальником, оратор, не смутившись, произносит: «А вот и сам большой человек!» Джей после небольшой паузы говорит: «Даррен, мне нужна твоя помощь. Можешь пи ты прямо сейчас побеседовать со мною один на один?» В своем кабинете руководитель обратился к подчиненному с такими словами: «Я понимаю, как тебе трудно: ведь более молодые и менее опытные коллеги обошли тебя по службе. Хотя ты давно уже должен был получить повышение». (Джей отслеживает обиды Даррена.) Руководитель замолчал и стал внимательно рассматривать коллегу в ожидании ответа. Даррен сидел с плотно сжатыми губами, хмуря брови и с ненавистью глядя на своего начальника. Джей продолжал: «Мы вместе работаем в этой фирме для того, чтобы создавать качественную компьютерную продукцию, которая облегчит жизнь многим и многим людям, нам надо работать в одной крепкой команде. (Объединение для выполнения главной цели.) Уверен, что у тебя масса деловых предложений. Я хотел бы их выслушать». Даррен довольно долго собирался с мыслями и наконец заговорил: «Ну, в одном ты безусловно прав — я намного дольше работаю здесь, чем ты. Со мною поступили несправедливо, а я так старался... » Джей молча слушал своего подчиненного, лишь изредка кивая головой и поддакивая. Даррен же продолжал изливать душу, и чем дольше он говорил, тем больше успокаивался, становясь рациональным, беспристрастным и деловым человеком, каким он, в сущности, и был на самом депе. Ero монолог завершился словами: «Я уверен, что в происшедшем со мной твоей вины нет!» Джей закончил беседу предложением: «Если между нами в будущем опять возникнут осложнения, давай договоримся, что ты зайдешь

Обложка.
PDF. Гений общения: Пособие по психологической самозащите. Бринкман Р. Д. Страница 113. Читать онлайн