Часть вторая. РАСПРОСТРАНЁННЫЕ ПРОБЛЕМЫ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ

I. Социальные и коммуникативные проблемы


...

Модель психического

Умение строить модель психического означает способность понимать точку зрения другого человека. Например, вы понимаете, что всплеск увольнений внушит вашему шефу тревогу по поводу встреч насчёт квот продаж, а люди, занимающиеся продажами, встревожатся по поводу сокращения комиссионных. Как менеджер вы знаете, что обещание продвижения мотивирует Джилл, тогда как перспектива квартальной премии мотивирует Аллана и стимулирует, соответственно, разработку программ.

В той или иной степени у людей с синдромом Аспергера способность к построению модели психического нарушена, что может приводить к принятию неудачных решений. Например, один человек думал, что проявляет инициативу, давая клиенту совет вместо того, чтобы направить его к специально назначенным специалистам. Ему просто не приходило в голову, что специалистам, вероятно, будет досадно, что он выполняет их работу, или что его начальник не хочет, чтобы он выходил за рамки возложенных на него обязанностей.

Трудности со считыванием социальных сигналов и пониманием чужой точки зрения означают, что человек с синдромом Аспергера может:

• Понимать речь буквально и упускать нюансы вроде скрытых смыслов или сарказма

• Делать утверждения, которые излишне правдивы и прямолинейны, ненамеренно обижая других людей

• Пренебрегать поддержанием зрительного контакта или улыбками

• Не знать, как «переброситься парой слов», и казаться незаинтересованным или недружелюбным

• Долго говорить об областях своих интересов и не замечать, что другим людям надоело

• Разговаривать с руководителем как с ровесником

• С трудом контролировать гнев или разочарование

• Перебивать; говорить слишком быстро/медленно; слишком громко/тихо

Психология bookap

• Заканчивать разговор, просто уходя

• Задавать слишком много вопросов (и не видеть, что кому-то этим досаждает)